Termes i Condicions de venda
1. Informació general
Aquestes Condicions Generals regulen la compra de productes realitzada a través d’aquesta pàgina web.
Titular: AQ ARTESANIA
NIF/CIF: 79270308A
Correu electrònic de contacte: aqartesania@aqartesania.com
Web: www.aqartesania.com
En realitzar una compra, l’usuari accepta aquestes condicions.
2. Productes
Aquesta web ofereix la venda de productes artesanals, especialment caixetes de fusta decorades amb tècniques de decoupage i altres articles fets a mà.
En tractar-se de productes artesanals:
Cada caixeta, al tractar-se de fusta no tractada, pot presentar petites imperfeccions pròpies de la fusta.
Cada peça pot presentar petites variacions.
Els colors poden variar lleugerament segons la pantalla del dispositiu.
Les mesures i acabats poden tenir petites diferències pròpies del treball manual.
3. Procés de compra
Per efectuar una compra, l’usuari haurà de:
Seleccionar els productes desitjats.
Afegir-los a la cistella.
Introduir les dades d’enviament i facturació.
Realitzar el pagament mitjançant els sistemes habilitats.
Un cop confirmada la compra, l’usuari rebrà un correu electrònic de confirmació.
4. Preus
Tots els preus indicats a la web s’expressen en euros (€) i inclouen els impostos aplicables, llevat que s’indiqui el contrari.
Les despeses d’enviament es mostraran abans de finalitzar la compra.
El titular es reserva el dret de modificar els preus en qualsevol moment.
5. Formes de pagament
Les formes de pagament acceptades podran incloure:
Targeta bancària
PayPal
Altres plataformes de pagament habilitades a la web
Els pagaments es realitzen mitjançant plataformes segures.
6. Enviaments
Les comandes s’enviaran a l’adreça indicada per l’usuari dins dels terminis aproximats indicats a la web.
Els terminis de lliurament poden variar segons:
La disponibilitat del producte.
La ubicació del destinatari.
Circumstàncies alienes al titular.
El titular no es responsabilitza dels retards ocasionats per empreses de transport.
7. Dret de desistiment i devolucions
L’usuari té dret a desistir de la compra en un termini de 14 dies naturals des de la recepció del producte, d’acord amb la normativa vigent.
Per exercir aquest dret, haurà de comunicar-ho per correu electrònic a:
aqartesania@aqartesania.com
Els productes hauran de retornar-se en perfecte estat.
Excepcions
No s’acceptaran devolucions de:
Productes personalitzats.
Productes fets expressament sota comanda.
Articles que hagin estat utilitzats o danyats per l’usuari.
Les despeses de devolució podran anar a càrrec del comprador, excepte en cas de producte defectuós o error en l’enviament.
8. Productes defectuosos
Si el producte arriba defectuós o incorrecte, l’usuari haurà de contactar amb el titular en el termini més breu possible adjuntant fotografies de l’estat del producte.
S’oferirà, segons correspongui:
Substitució del producte,
Reemborsament,
O una altra solució acordada.
9. Responsabilitat
El titular no serà responsable de:
Interrupcions del servei web.
Errors derivats de causes alienes.
Danys ocasionats per un ús inadequat dels productes.
10. Protecció de dades
Les dades personals facilitades durant el procés de compra seran tractades d’acord amb la Política de Privacitat de la web.
11. Legislació aplicable
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola.
Qualsevol conflicte serà sotmès als jutjats i tribunals competents segons la normativa aplicable.